Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Cardinal Chocolaterie, gevestigd aan Utrechtsestraat 22, 1017 VN Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97332372.

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Producten: Chocolade, bonbons, repen, chocoladevellen en aanverwante producten aangeboden via de webshop.

Overeenkomst op afstand: Iedere overeenkomst gesloten via de webshop tussen ondernemer en consument.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cardinal Chocolaterie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Cardinal Chocolaterie en consument.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals typfouten en prijsfouten, binden Cardinal Chocolaterie niet. In zo’n geval hebben wij het recht de bestelling te annuleren of te corrigeren.

Artikel 4 – Bestellen & Betaling

Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop.

Betaling dient volledig voldaan te zijn voordat de bestelling wordt verzonden of kan worden opgehaald.

Artikel 5 – Levering

Wij streven ernaar om bestellingen nog dezelfde dag te versturen indien deze voor 16:00 uur zijn geplaatst. Anders worden bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 werkdag verzonden.

Het kan voorkomen dat een product, ondanks het plaatsen van een bestelling, op dat moment niet op voorraad is. In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk telefonisch contact op met de klant. De klant kan er dan voor kiezen om het product te vervangen of het betreffende bedrag terug te ontvangen.

Het is ook mogelijk om uw bestelling kosteloos op te halen in onze winkel op Utrechtsestraat 22, 1017 VN Amsterdam. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaar ligt om af te halen.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument na ontvangst van de bestelling, hetzij via bezorging, hetzij bij afhalen in de winkel.

Na ontvangst is de klant verantwoordelijk voor correcte opslag en behandeling, waaronder het waarborgen van kwaliteit, hygiëne en houdbaarheid.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door Cardinal Chocolaterie geleverde producten blijven eigendom van Cardinal Chocolaterie totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit hoofde van enige overeenkomst, inclusief vorderingen wegens schadevergoeding of incassokosten.

De klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten zorgvuldig en als herkenbaar eigendom te bewaren, en indien relevant te verzekeren tegen schade of diefstal.

De klant mag deze producten niet verpanden of op andere wijze bezwaren.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Omdat het om voedingsmiddelen gaat, geldt er geen herroepingsrecht (retourrecht) na levering, tenzij het product niet aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 8 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 3 dagen na ontvangst per e-mail te worden ingediend. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal in overleg met de klant een passende oplossing worden geboden, zoals vervangende levering of een andere redelijke tegemoetkoming.

Artikel 9 – Overmacht

Cardinal Chocolaterie is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien verhinderd door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: extreem weer, epidemieën, vertragingen, leveringsproblemen, transportstoringen, stakingen of overheidsmaatregelen.

Indien overmacht langer dan 14 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 10 – Beeldmateriaal en Specificaties

Afbeeldingen, kleuren en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar dienen als indicatie. Kleine afwijkingen in uiterlijk, vorm of gewicht geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 11 – Allergenen en Productinformatie

Onze producten kunnen allergenen bevatten zoals noten, melk, gluten of soja. Raadpleeg altijd de productinformatie op de webshop voor specifieke ingrediënten en allergie-informatie.

Cardinal Chocolaterie is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien de klant vooraf onvoldoende navraag heeft gedaan.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming

Cardinal Chocolaterie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Verzendkosten en Leveringsgebied

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het afleveradres. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14 – Gebruik van de Website

Bij het aanmaken van een account is de consument verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van zijn inloggegevens. Misbruik of onbevoegd gebruik van accounts is voor eigen risico van de gebruiker.

Artikel 15 – Overig

Alleen deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.